La journée mondiale de l'utilisabilité est un événement annuel consacré à la promotion de l'ergonomie, de l'accessibilité et de la facilité d'utilisation des produits et services numériques et physiques. Elle vise à sensibiliser les professionnels et le grand public à l'importance de la conception centrée sur l'utilisateur, en mettant en avant les bonnes pratiques et les innovations dans ce domaine.

Célébrée dans de nombreux pays, cette journée est l'occasion pour les experts en expérience utilisateur (UX), designers, chercheurs et entreprises de partager leurs connaissances et d'échanger sur les défis et évolutions du secteur.

Origine de la journée

La journée mondiale de l'utilisabilité a été initiée en 2005 par l'Association for Computing Machinery (ACM) et son groupe spécialisé en facteurs humains en informatique (SIGCHI). Elle s'inscrit dans une volonté de promouvoir l'importance de la conception ergonomique et de l'expérience utilisateur dans le développement des technologies et services.

Depuis sa création, cette journée a pris de l'ampleur et est célébrée chaque année le deuxième jeudi de novembre. Elle est aujourd'hui soutenue par de nombreuses organisations internationales, parmi lesquelles l'Usability Professionals' Association (UPA), devenue l'User Experience Professionals Association (UXPA).

Pourquoi cette journée ?

L'événement poursuit plusieurs objectifs :

• Sensibiliser à l'importance de l'utilisabilité dans la conception des produits et services, qu'ils soient numériques ou physiques.
• Encourager l'adoption de méthodes centrées sur l'utilisateur pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs.
• Promouvoir l'accessibilité et l'inclusion afin que les technologies soient utilisables par le plus grand nombre, y compris les personnes en situation de handicap.
• Favoriser l'échange de connaissances et le partage des meilleures pratiques entre professionnels du secteur.
• Mettre en avant les innovations et les avancées en matière d'expérience utilisateur.

Chiffres clés et faits marquants

• Selon une étude de l'UXPA, 70 % des utilisateurs abandonnent un site web ou une application en raison d'une mauvaise expérience utilisateur.
• Une enquête menée par Forrester Research indique qu'un investissement dans l'UX peut générer un retour sur investissement (ROI) pouvant atteindre 100 dollars pour chaque dollar investi.
• Depuis son lancement, la journée est célébrée dans plus de 40 pays à travers des conférences, ateliers et événements dédiés.
• Chaque édition met en avant un thème spécifique, comme l'accessibilité numérique, l'intelligence artificielle et l'expérience utilisateur, ou encore la conception éthique des technologies.

Actions autour de cette journée

De nombreux événements sont organisés à l'occasion de cette journée, notamment :

• Des conférences et tables rondes réunissant des experts en UX, designers et chercheurs.
• Des ateliers pratiques pour sensibiliser les professionnels et le grand public aux méthodes de conception centrées sur l'utilisateur.
• Des hackathons et concours visant à concevoir des solutions innovantes et accessibles.
• Des campagnes de sensibilisation en ligne et sur les réseaux sociaux pour promouvoir les bonnes pratiques en matière d'utilisabilité.
• Des publications de rapports et d'études sur l'expérience utilisateur et l'accessibilité.

Ces initiatives contribuent à faire avancer la réflexion sur l'importance de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur dans tous les domaines, qu'il s'agisse des interfaces numériques, des objets connectés ou des services publics.

Éditions précédentes

La Journée mondiale de l'utilisabilité 2024 était le dimanche 10 novembre 2024. En 2023, c'était le vendredi 10 novembre 2023.