La journée européenne du 112 est une journée de sensibilisation célébrée chaque année le 11 février dans l’ensemble des États membres de l’Union européenne. Elle vise à promouvoir le numéro d’urgence unique 112, qui permet aux citoyens de contacter gratuitement les services de secours (police, pompiers, services médicaux) dans toute l’Europe. Ce numéro unique facilite l’accès rapide à l’aide en cas de situation critique, notamment lors de déplacements à l’étranger.

Origine de la journée

L’instauration du 112 comme numéro d’urgence commun à l’ensemble de l’Union européenne remonte à 1991, à la suite d’une décision du Conseil de l’UE. L’objectif était d’harmoniser les services d’urgence à l’échelle européenne pour garantir une meilleure protection des citoyens. En 2009, le Parlement européen et le Conseil de l’UE ont décidé de consacrer officiellement le 11 février à la promotion du 112, donnant naissance à cette journée de sensibilisation.

Pourquoi cette journée ?

L’un des principaux objectifs de cette journée est d’améliorer la connaissance du 112 parmi les citoyens européens. De nombreuses études montrent que la notoriété du numéro reste insuffisante dans certains pays, ce qui peut limiter son efficacité en cas d’urgence. L’événement vise également à renforcer la coopération entre les services de secours européens et à sensibiliser aux bonnes pratiques en matière d’appels d’urgence, notamment en évitant les appels abusifs qui peuvent perturber les interventions.

À savoir

• Le 112 est disponible dans tous les États membres de l’Union européenne, ainsi qu’en Suisse, en Norvège, en Islande et dans plusieurs autres pays du monde.
• Environ 150 millions d’appels sont passés chaque année au 112 en Europe.
• Une étude de l’Eurobaromètre a révélé qu’environ 50 % des citoyens européens connaissent l’existence du 112 comme numéro d’urgence commun.
• Certains pays ont adopté des technologies avancées, comme l’AML (Advanced Mobile Location), permettant aux services de secours de localiser plus précisément les appelants.

Actions autour de cette journée

À l’occasion de cette journée, de nombreuses actions de sensibilisation sont organisées à travers l’Europe. Les institutions européennes, les services de secours et les associations de protection civile mènent des campagnes d’information, notamment sur les réseaux sociaux et dans les écoles. Des démonstrations, des visites de centres d’appels d’urgence et des exercices de simulation sont également organisés pour mieux faire connaître le fonctionnement du 112. Certains pays profitent de l’événement pour annoncer des améliorations technologiques ou des réformes visant à optimiser la gestion des appels d’urgence.

Éditions précédentes

La Journée européenne du 112 2024 était le dimanche 11 février 2024. En 2023, c'était le samedi 11 février 2023.